FAQ

Non, la contribution doit être achetée directement par le visiteur.

Toujours en ligne :👉 https://cda.veneziaunica.it

'-Les personnes séjournant dans un établissement d’hébergement-Les résidents de la Commune de Venise-Les travailleurs et étudiants pendulaires-Les mineurs de moins de 14 ans-Autres catégories prévues(Il est tout de même nécessaire de s’enregistrer pour obtenir le QR d’exemption)

Tous les visiteurs à partir de 14 ans qui visitent Venise dans la journée sans y passer la nuit.

'-5 € si acheté à l’avance-10 € en dernière minute(conformément au règlement municipal)

Uniquement aux dates indiquées sur le calendrier officiel :👉 https://cda.veneziaunica.it

À certaines dates définies par la municipalité, toute personne qui entre à Venise sans y passer la nuit doit acheter la Contribution d’Accès.

Non, le centre est piéton.Il est possible d’arriver en voiture seulement à :'-Piazzale Roma-TronchettoDe là, on continue à pied ou en vaporetto.

Non.Le centre historique n’est pas praticable à vélo, ni en le poussant ni en le montant.

Il n’y a pas de vestiaire surveillé.

Oui, sans flash et sans équipement professionnel.

Oui, disponibles à l’intérieur du palais.

Non.Exception : chiens guides.

Oui.L’audioguide multilingue, les panneaux informatifs et la clarté du parcours rendent la visite accessible.

Oui. Les personnes ayant besoin d’assistance ont droit à un billet gratuit pour leur accompagnateur.

Oui, le Palazzo Zaguri est équipé d’ascenseurs et de parcours accessibles.

Oui, la ponctualité est importante. L’entrée tardive pourrait ne pas être garantie.

Oui, sur demande.

'-Possible une seule fois, dans un délai de 48 heures, et sous réserve de disponibilité.-Une confirmation par e-mail est requise.

'-Annulations possibles jusqu’à 48 heures avant la visite.-Les billets achetés dans les 48 dernières heures ne sont pas remboursables.-Les demandes doivent être envoyées par e-mail, en indiquant le code du billet et les données de l’achat.

Vérifiez l’e-mail de confirmation. En cas de problème, contactez l’assistance.

Oui, mais il peut être utilisé par une autre personne.

Oui, mais il peut être utilisé par une autre personne.

Oui, mais la disponibilité n’est pas garantie : nous recommandons l’achat en ligne.

'-Sur le site officiel du Musée

• À la billetterie du palais

Pas à l’intérieur du musée. Cependant, le quartier est riche en bars et restaurants.

Oui, une expérience immersive de Réalité Virtuelle est incluse.

Oui.Bien qu’il s’agisse d’un parcours en déambulation, le musée met à disposition des espaces de pause et des sièges dans certaines salles.

'-Visite du musée : aucun code vestimentaire.-Événements en soirée (concerts, théâtre, performances) : une tenue élégante est recommandée.

L’audioguide via QR code est disponible dans toutes les principales langues. Les visites guidées sont proposées dans les langues les plus demandées (IT/EN/FR/DE/ES), avec d’autres langues disponibles sur demande pour les groupes.

Oui. Pendant les visites guidées avec performers, une légère interaction avec le public peut être prévue, toujours de manière respectueuse et mesurée. De plus, le musée accueille des événements musicaux et théâtraux en soirée qui impliquent davantage le public.

Oui. Le musée propose des visites guidées avec performers, qui accompagnent les visiteurs dans un parcours narratif et scénique. Des visites privées sont également disponibles pour les groupes ou demandes spéciales.

La durée moyenne est de 90 minutes.

La visite se déroule entièrement en intérieur, dans un palais historique climatisé.

Le Musée Casanova se trouve Campo San Maurizio, au cœur de Venise, à l’intérieur du Palazzo Zaguri,un édifice du XIIIᵉ siècle.