Preguntas más frecuentes
Averigua todo lo que necesitas saber sobre admisión, reducciones, audioguías, espacios accesibles, visitas guiadas y experiencias interactivas. Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro personal estará encantado de ayudarte y apoyarte en la planificación de tu visita.
CONTRIBUTO DE ACCESO A VENECIA
No, el contributo debe ser adquirido directamente por el visitante.
Siempre online:👉 https://cda.veneziaunica.it
'-Huéspedes que pernoctan en un alojamiento-Residentes del Municipio de Venecia-Trabajadores y estudiantes que viajan diariamente-Menores de 14 años-Otras categorías previstas(Aun así, es necesario registrarse para obtener el QR de exención)
Todos los visitantes a partir de 14 años que visiten Venecia en el día sin pernoctar.
'-5 € si se compra con antelación-10 € last minute(según el reglamento municipal)
Solo en los días indicados en el calendario oficial:👉 https://cda.veneziaunica.it
En ciertos días definidos por el Ayuntamiento, quien entre a Venecia sin pernoctar debe adquirir el Contributo de Acceso.
MOVILIDAD EN VENECIA
No, el centro es peatonal.Es posible llegar en coche solo a:'-Piazzale Roma-TronchettoDesde allí se continúa a pie o en vaporetto.
No.El centro histórico no se puede recorrer en bicicleta, ni a pie con ella ni montado en ella.
ACCESS AND SERVICES
No hay un guardarropa custodiado.
Sí, sin flash y sin equipo profesional.
Sí, disponibles dentro del palacio.
No.Excepción: perros guía.
Sí.La audioguía multilingüe, los paneles informativos y la claridad del recorrido hacen que la visita sea accesible.
Sí. Las personas que necesitan asistencia tienen derecho a una entrada gratuita para su acompañante.
Sí, el Palazzo Zaguri está equipado con ascensores y recorridos accesibles.
Sí, la puntualidad es importante. El acceso tardío podría no estar garantizado.
ENTRADAS Y RESERVAS
Sí, a solicitud.
'- Posible una sola vez, hasta 48 horas antes, y sujeto a disponibilidad.-Se requiere una confirmación por correo electrónico.
'-Cancelaciones posibles hasta 48 horas antes de la visita.-Las entradas compradas en las últimas 48 horas no son reembolsables.-Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico, indicando el código de la entrada y los datos de la compra.
Revisen el correo de confirmación. En caso de problemas, contacten con la asistencia.
Sí, pero puede ser utilizada por otra persona.
Sí, pero puede ser utilizada por otra persona.
Sí, pero la disponibilidad no está garantizada: recomendamos comprarlas online.
'-En el sitio oficial del Museo
- En la taquilla del palacio
INFORMACIÓN GENERAL
No dentro del museo. Sin embargo, la zona cuenta con numerosos bares y restaurantes.
Sí, se incluye una experiencia inmersiva de Realidad Virtual.
Sí.Aunque se trata de un recorrido a pie, el museo dispone de puntos de descanso y asientos en algunas salas.
'-Visita al museo: no hay código de vestimenta.-Eventos nocturnos (conciertos, teatro, performances): se recomienda ropa elegante.
La audioguía mediante código QR está disponible en todos los principales idiomas. Las visitas guiadas están disponibles en los idiomas más solicitados (IT/EN/FR/DE/ES), con idiomas adicionales bajo solicitud para grupos.
Sí. Durante las visitas guiadas con performers puede haber una ligera interacción con el público, siempre respetuosa y moderada. Además, el museo acoge eventos nocturnos musicales y teatrales que implican más al público.
Sí. El museo ofrece visitas guiadas con performers, que acompañan a los visitantes en un recorrido narrado y escénico. También están disponibles visitas privadas para grupos o solicitudes especiales.
La duración media es de 90 minutos.
La visita se realiza completamente en interiores, en un palacio histórico climatizado.
El Museo Casanova se encuentra en Campo San Maurizio, en el corazón de Venecia, dentro del Palazzo Zaguri,un edificio del siglo XIII.